Centro de llamadas con IA para tu restaurante
Responde cada llamada, toma reservas, ofrece platos adicionales y envía pagos. Tu solución para la atención telefónica del restaurante, el sistema de reservas en línea y la automatización del servicio al cliente
24/7
Servicio ininterrumpido, todos los días y a toda hora
70+
Idiomas integrados, cambio instantáneo y comunicación sin barreras
10+
Llamadas paralelas. Varios clientes al mismo tiempo sin reservas perdidas
Lo Que Reservble AI Puede Hacer Por Tu Restaurante
Gestión Inteligente de Reservas
Desde tomar nuevas reservas hasta modificar las existentes, nuestra IA lo maneja todo sin esfuerzo. Se integra directamente con tu agenda de reservas para mostrar disponibilidad en tiempo real.
Puntos Clave:
Reservas y cancelaciones automáticas
Sincronización del calendario en tiempo real para la gestión de mesas
Confirmaciones por SMS/email para mejorar la experiencia del cliente
Aumenta los Ingresos y los Upsells del Restaurante
El asistente de IA está entrenado para sugerir especiales, recomendar platos populares y realizar ventas adicionales, igual que tu mejor camarero. Impulsa las ventas de tu menú.
Puntos Clave:
Recomendaciones contextuales para entrega y servicio en mesa
Promoción de especiales del día y menús de temporada
Fomento de complementos (bebidas, postres) para aumentar el ticket promedio
Permite que Tu Equipo se Centre en la Experiencia del Cliente
Al automatizar llamadas rutinarias, tu personal puede dedicar más tiempo a los clientes en el restaurante, mejorando la calidad del servicio y reduciendo el estrés operativo. Mejora la eficiencia y reduce los costos laborales.
Puntos Clave:
Reduce la carga de trabajo del personal
Mejora la satisfacción de los empleados
Mejora la experiencia en el restaurante y la lealtad del cliente
Mejora tu servicio. Reduce tus costos.
Despliega tu Asistente de Restaurante con IA y ahorra más de 4 veces el costo de un empleado a tiempo completo. Servicio más inteligente, funciona 24/6, habla más de 70 idiomas, maneja llamadas multicanal, es mucho más económico y suena como un humano real.
De Reservas a Ventas Adicionales
Gestión de Reservas
Atiende llamadas, reserva mesas y aplica depósitos.
Prepago y Depósitos
Envía enlaces de pago instantáneos.
Asistencia del Menú
Responde preguntas sobre los platos y toma pedidos anticipados.
Soporte Multilingüe
Elimina las barreras del idioma.
Ventas Adicionales y Promociones
Sugiere extras, maridajes de vino o experiencias.
Tono de Voz Personalizable
Personaliza el estilo de comunicación para tu marca.
Integración con POS y CRM
Sincroniza reservas, pagos y perfiles de clientes.
Llamadas Paralelas
Gestiona 2, 3 o más llamadas simultáneamente.
Empleado Humano vs. Asistente de IA
Cuando el administrador atiende llamadas, el tiempo reducido con los clientes en el local afecta la calidad del servicio y conduce al agotamiento del personal.
Salario Promedio:
desde €1750 / mes (incluyendo impuestos, vacaciones y bajas médicas, el costo real es aún mayor).
3 Desventajas Clave:
1. Horario Limitado: Trabaja 8 horas al día, no 24/7. Las llamadas nocturnas y de fin de semana a menudo quedan sin respuesta.
2. Factor Humano: Propenso al cansancio, emociones, errores, y requiere formación y pausas.
3. Baja Escalabilidad: Solo puede atender a un cliente a la vez, generando colas en horas pico.
Ventaja Única:
Empatía y Matices Complejos: Destaca en manejar situaciones muy emocionales o inusuales que requieren comprensión humana profunda y resolución creativa.
Con la IA manejando las llamadas rutinarias, el administrador del restaurante puede dedicar más tiempo y atención personal a los clientes en el local, mejorando su experiencia.
Costo Mensual:
desde €250 / mes (¡7 veces más barato que el salario de un empleado!)
3 Ventajas Clave:
1. Disponibilidad 24/7: Responde llamadas todo el día, fines de semana y festivos, asegurando que ningún cliente se pierda.
2. Eficiencia Impecable: Trabaja sin cansarse, siempre educado y preciso, respondiendo instantáneamente a cientos de solicitudes.
3. Escalabilidad Ilimitada: Maneja más de 10 llamadas simultáneas, eliminando colas y adaptándose al instante a cargas pico.
Consideración:
Curva de Aprendizaje para Casos Atípicos: Requiere datos iniciales y ajustes finos para entender perfectamente solicitudes muy específicas o irregulares.
Escucha a Nuestro Asistente de IA en Acción
Nuestra IA de voz maneja las consultas de los clientes de manera natural y eficiente. Escucha un ejemplo real de conversación para experimentar la calidad del servicio de primera mano.
Preguntas Frecuentes
¿Tienes más preguntas? Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo en breve.
Sí. Nuestro asistente de IA admite capacidades multicanal, limitadas solo por la infraestructura de tu proveedor telefónico. Esto le permite gestionar múltiples llamadas simultáneamente, eliminando tiempos de espera incluso durante las horas pico o los fines de semana.
El asistente de IA forma parte del ecosistema de Reservble, por lo que la integración es completamente fluida. Tiene acceso directo a todas las funciones activas en tu cuenta: reservas, menú online, depósitos y más. No se necesita configuración adicional ni sincronización.
Los clientes escanean un código QR, revisan la cuenta, dividen por asiento/platos, añaden propina y pagan en unos 10 segundos mediante Apple Pay, Google Pay o tarjeta. Los pagos se sincronizan al instante con tu POS, muestran estados en tiempo real (Pendiente → Pagado → Reembolsado) y generan recibos digitales válidos.
Sí. Si tienes activado el menú online en Reservble, la IA puede asesorar sobre platos, ingredientes, alérgenos y recomendaciones. Actúa como un miembro del personal bien informado que conoce tu menú completo.
Claro. Si los depósitos están activados, la IA puede aceptar reservas con requisitos de depósito e incluso enviar automáticamente enlaces de pago por SMS. Todo el proceso puede gestionarse dentro de la conversación.
La IA está diseñada para manejar la mayoría de los casos, pero si se encuentra con algo fuera de su alcance, puede transferir la llamada a tu personal de forma fluida. Siempre mantienes el control.
Sí, puedes definir el tono y estilo de comunicación. Tanto si gestionas un bistró informal como un restaurante de alta cocina, la IA puede adaptarse a la personalidad de tu marca.
Sí, el asistente de IA admite varios idiomas y puede cambiar entre ellos de forma natural durante la conversación, ideal para zonas turísticas o comunidades diversas.
Dado que está integrado en el ecosistema Reservble que ya usas, la activación es rápida. Configuraremos el tono de voz, lo conectaremos a tu número telefónico y podrás comenzar a recibir llamadas asistidas por IA en cuestión de días.